Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site NOVACRAFT STUDIO sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Cette politique s’inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
NOVACRAFT STUDIO
Entreprise individuelle
contact@novacraft-studio .fr
3. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse postale (pour l’expédition des tissus) ;
- informations de commande et de facturation ;
- adresse IP et données de navigation ;
- données nécessaires au paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés).
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- traitement et gestion des commandes de patrons numériques et de tissus surcyclés ;
- accès aux fichiers numériques après paiement ;
- livraison des produits physiques ;
- communication avec les clients (questions, suivi de commande, support) ;
- respect des obligations légales et comptables.
5. Paiement et prestataires tiers
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe). Les données bancaires ne sont jamais stockées par le site.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement), uniquement dans le cadre de leur mission.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- données clients et commandes : durée légale comptable ;
- données de contact : durée nécessaire au suivi des échanges ;
- données techniques : durée limitée.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition.
Toute demande peut être adressée à contact@novacraft-studio. fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de quinze jours.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du panier, paiement, sécurité).
Le site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de suivi publicitaire.
9. Sécurité
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site.
Cette politique de confidentialité est adaptée à une activité de vente de patrons de couture numériques et de tissus issus du surcyclage.